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訂購相關

如何下單購買? +

您可以透過以下步驟下單:

  1. 選擇您需要的商品
  2. 選擇套餐
  3. 填寫收件資訊
  4. 點擊下單按鈕完成訂購
可以修改或取消訂單嗎? +

訂單狀態為「待出貨」時,可以聯繫客服修改或取消訂單。若訂單已進入「處理中」或「已出貨」狀態,則無法取消,但可申請退貨。

訂單何時會出貨? +

工作日(週一至週五)下午4點前完成的訂單,將於當日或隔日出貨。週末及國定假日的訂單將順延至下一個工作日處理。

付款相關

有哪些付款方式? +

我們提供以下付款方式:

  • 貨到付款

配送相關

運費如何計算? +

運費計算方式:

  • 本島免運費,離島300元
如何追蹤訂單配送狀態? +

您可以透過以下方式追蹤訂單:

  1. 聯繫客服協助查詢,LINE【@474pxihs】

退換貨相關

商品有問題可以退換貨嗎? +

收到商品後7天內,如符合以下條件可申請退換貨:

  • 商品有瑕疵或損壞
  • 商品與訂單不符
  • 個人因素退貨需保持商品完整、未使用
  • 請保留原始包裝和發票
退換貨流程需要多久? +

退換貨處理時間約7-14個工作日:

  1. 申請退換貨(1-2個工作日審核)
  2. 寄回商品(依物流時間)
  3. 我們收到商品檢查(3-5個工作日)
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